Zarządzanie komunikacją marketingową

Koordynacja koncentruje się na działaniach i procesach, podczas gdy integracja skupia się raczej na wynikach, jakie przynoszą skoordynowane i scalone ze sobą działania. 

Instrumenty i działania komunikacyjne w ujęciu teoretycznym umiejscawiane są zazwyczaj w nadrzędnej względem nich strukturze, jaką jest marketing mix.

Proces planowania i wdrażania kampanii IMC składa się z 7 etapów, które, powtarzane cyklicznie, zapewnić mają realizację założeń zintegrowanej komunikacji marketingowej w wymiarze strategicznym.

Hierarchiczne ułożenie wymienionych pojęć i terminów wyraża możliwy stopień skomplikowania zarówno procesu planowania, jak i wdrażania komunikacji marketingowej.

Inicjatorem w procesie komunikacji jest przedsiębiorstwo, które współdzieli rolę nadawcy
z agencjami i innymi podwykonawcami zaangażowanymi w dostarczenie komunikatów
do odbiorców…

Przedsiębiorstwo posługujące się zintegrowaną komunikacją marketingową ma możliwość realizowania jej funkcji przy różnych proporcjach zaangażowania własnych pracowników oraz zespołów i zasobów, jakimi dysponują firmy świadczące usługi marketingowe.

Z przeglądu teorii naukowych wynika, że uzasadnione jest podejście do komunikacji marketingowej jako obszaru decyzyjnego o znaczeniu strategicznym dla przedsiębiorstwa, podlegającego odrębnemu zarządzaniu

 Pomiędzy pryncypałem a agentem powstają relacje prowadzące do zawiązania kontraktu, w ramach którego agent realizuje na rzecz pryncypała usługi wymagające delegowania na niego uprawnień decyzyjnych.

Występująca rozbieżność celów może prowadzić do konfliktów między działami, których konsekwencją jest wysuwanie sprzecznych oczekiwań względem firmy świadczącej usługi marketingowe 

Nad integracją komunikacji i realizacją celów strategicznych czuwa menedżer, mający specyficzne uprawnienia oraz kompetencje.

Alternatywnym sposobem organizacji komunikacji marketingowej jest skorzystanie z outsourcingu i powierzenie koordynacji komunikacji marketingowej zewnętrznej agencji.  

Dążąc do zwiększenia efektywności komunikacji marketingowej, przedsiębiorstwa poszukują optymalnej proporcji między zakresem własnego zaangażowania oraz korzystania z potencjału agencji 

Efektywność i skuteczność komunikacji marketingowej to dwa aspekty analizy komunikacji, stanowiące podstawę do ostatecznego rozliczenia podjętych działań.  

Efektywność komunikacji marketingowej należy rozumieć jako stosunek efektów prowadzonej komunikacji do nakładów poniesionych na jej zaplanowanie i zrealizowanie.