Komunikacja z otoczeniem rynkowym stała się ważnym obszarem aktywności marketingowej wielu współczesnych przedsiębiorstw. Na efekty komunikacji marketingowej istotny wpływ mają działania realizowane w kooperacji z agencjami oraz innymi firmami świadczącymi usługi marketingowe. Wraz ze wzrostem liczby podmiotów posługujących się zintegrowanymi kampaniami komunikacyjnymi coraz bardziej widoczna staje się potrzeba doskonalenia metod zarządzania komunikacją marketingową.

Podjęte w książce rozważania mają na celu wskazanie rozwiązań organizacyjnych i sposobów postępowania, które umożliwiają przedsiębiorstwom skuteczne prowadzenie dialogu z otoczeniem rynkowym. Ich rezultatem jest propozycja modelu koncepcyjnego wspierającego proces wyboru metody zarządzania komunikacją marketingową.

Grzegorz Hajduk, autor kilkudziesięciu artykułów naukowych poświęconych tematyce komunikacji marketingowej i public relations, współautor książek oraz redaktor publikacji wieloautorskich.

Ogólny obszar zainteresowań naukowych dotyczy zagadnień efektywności marketingu. Prowadzone badania empiryczne mają na celu zidentyfikowanie kryteriów doboru i ocenę efektów stosowania przez firmy, działań z zakresu komunikacji marketingowej.

Szczególne miejsce w obszarze rozważań naukowych, zajmują kwestie związane z kształtowaniem rynkowego wizerunku, budowaniem wartości marki oraz zintegrowanym komunikowaniem się firm z ich rynkowym otoczeniem.